행정 정보 알림과 24시간 상담이 가능한 "국민비서"

 

 

 

 

생일, 병원 검진일, 세금신고, 약속, 마감일정 등 다양한 일정을 어떻게 관리하고 계신가요?

 

저는 적어 놓지 않으면 잊어버리기 일쑤기 때문에 모바일 캘린더에 일정을 입력하고 하루 전에 알람이 오게 하여 챙기고 있습니다. 또한 주기적으로 캘린더를 켜서 한 달 또는 주간 일정을 체크해서 놓치는 일이 없도록 하고 있습니다.

 

세금 납부, 건강검진, 시험일정, 정부보조금 신청일 등 신고가 늦으면 추가금액이 생기거나 불이익을 받아 속이 상한 경험들이 있으실 겁니다.

이러한 신고를 해야 하거나 정책 관련 정보를 때가 되면 알림으로 알려주고 정확한 내용 및 신청까지 가능한 서비스가 2021년부터 생겼다고 하는데 알고 있으신가요?

바로 “국민비서”라고 하며 일명 “구삐(국민비서 캐릭터)”라고 부르는 서비스입니다.

 

 

 

국민비서 서비스란?

행정안전부의 디지털정보국에서 제공하는 '전자정부'로 국민이 필요한 행정정보를 미리 알려주고(개인 맞춤형) 국민의 질문사항을 상담해 주는 온라인 개인비서입니다.

국민비서는 2가지 서비스로 나눌 수 있는데요 다양한 정보를 알려주는 알림 서비스와 상담 서비스로 구성되어 있습니다.

 

 

국민비서 '알림 서비스'

 

정부의 여러 행정정보를 모아 이용자가 선택한 모바일 앱이나 문자메시지로 알려주는 서비스입니다.

필요한 서비스별로 신청하여 알림을 받는 것이 아닌 국민비서에서 일괄로 신청하면 알림이 적시에 전달되므로 기한을 놓쳐 받게 되는 불이익(수수료, 서비스 미수혜 등)이 최소화되는 효과를 볼 수 있습니다.

아래와 같은 알림을 신청할 수 있는데요, 계속 서비스는 추가되고 있습니다. 

 

건강/ 주거 / 복지

건강검진(암검진포함) , 전기요금, 주택임대차, 코로나 접종예약 정보, 필수예방접종 안내, 문화누리카드 발급 및 이용안내, 건강진단결과서(구 보건증) 만료일 안내

 

세금 / 연금 / 보험

국세고지서 발송 안내, 종합소득세 신고 안내, 4대 보험대보험 가입, 고용 산재 보험료 및 보수총액 신고 휴면예금 안내, 국민연금 청구안내, 개인지방소득세 신고 납부 안내, 재난안전의무보험 만기안내

 

주민등록

주민등록증 발급 통지, 분실 주민등록증 습득, 주민등록 인감 본인서명확인 통보 서비스

 

민원처리

전자상거래 물품통관내역, 정부24(민원신청, 보조금24), 문서24 도우미, 고향사랑e음 안내, 해운항만 민원, 범죄경력회보서 발급, 자동차등록 제세공과금, 세움터(건축행정 민원), 농지대장 이용정보 변경신청, 소상공인 정책지원사업 처리과정 알림, 가족센터 지원 서비스

 

내 정보 조회내역 확인

본인정보 조회내역(행정정보 공동이용), 본인정보 열람내역(공공 마이데이터)

 

교육/ 학자금/ 봉사

유치원입학 (처음학교로), 취업 후 상환 학자금대출 승인, 학자금 중복지원금 반환, 1365자원봉사, 청소년 봉사활동(Dovol), 어린이집 입소대기

 

자동차 / 교통

운전면허 적성검사 갱신, 내 차 정보 변경(자동차365), 자동차 의무보험 만기, 교통범칙금 납부기한, 교통과태료 납부기한, 선박용 물건형식승인 갱신, 자동차검사

 

보수교육 / 시험

국가공무원 공개경쟁채용시험, 어린이 통학버스 운전자 교육, 고령 운전자 교육, 민간자격 보수교육, 제주 운수종사자 보수교육, 교통안전담당자 보수교육, 항공종사자 자격시험

 

법적 알림(고지)

경찰청 고지, 청원 진행사항, 자동차 취등록세 고지, 운행제한 위반 과태료, 전파사용료 고지납부, 무선국 재허가 안내, 무선국 허가증·신고증명서 발급 및 결과통보

초중고 학생 교육비 지원(심사결과통보), 국민기초 교육급여 결정통지, 국민연금 가입내역, 국민연금액 인상, 고액거래정보(CTR) 제공사실 통보, LH공공임대주택 임대료 고지, 고용‧산재보험 가입이력, 소상공인 손실보장

 

 

 

 

국민비서의 '상담 서비스'

 

다양한 분야의 행정 서비스를 챗봇을 통해 24시간 쉽고 빠른 상담이 가능한 서비스입니다.

개인 상황에 맞는 챗봇 서비스를 찾을 필요 없이 하나의 챗봇과만 대화하여도 원하는 답변을 얻을 수 있는 편리성을 제공합니다.

인공지능 스피커 서비스 : 민원사무처리기준표에 명시된 민원의 개요, 수수료, 신청자격 등을 민간 인공지능 스피커(KT 기가지니, 네이버 클로바, 카카오 헤이카카오, SKT 누구)에서 이용이 가능합니다.

 

종합일반

민원사무안내, 국민콜110, 생활법령정보

 

여가/ 건강

자연휴양림, 공유누리, 수상레저, 화학제품민원안내, 금연정보, 식품안전나라(푸디), 건강이지, 도박문제 전문상담

 

생활/ 복지/ 지방세

보조금24, 공무원연금, 북한이탈주민 정착지원, 주민등록민원, 영사민원24 , 지방세, 통계정보, 소비자24, 고향사랑e음, 지방재정365, 산재보험, 가족서비스, 여행자 출입국 지원, 농지은행

 

교육/ 취업/ 병역

유치원입학, 병무(아라), 국민취업지원제도, 청소년활동정보, 보건의료인국가시험

 

교통 / 주택

자동차배출가스365, 운전면허·교통안전교육, 청약 홈, 고속철도 SRT, 국토교통부 민원상담

 

산업/ 특허/ 통상

전자통관, 무역투자24, 특허상담, 지방계약, 스마트K팩토리, 농업기술안내, 유전자원 이용 안내

 

범죄/ 안전

사이버범죄, 형사수사, 개인정보보호, 여성폭력 피해자지원, 성범죄 피해자지원 

 

 

 

 

국민비서 신청방법

 

1)     국민비서 홈페이지(https://www.ips.go.kr/) 신규가입

 

2)     간편인증 로그인을 하고 모바일 앱을 선택합니다.

KB스타뱅킹, KB Pay, 네이버앱, 신한SOL, 신한pLay, 카카오톡, 토스, 페이코, 우리WON뱅킹, 우리WON카드, 하나원큐, 하나Pay, 카카오뱅크, SKT PASS, KT PASS, LGU+ PASS, 올원뱅크, i-ONE Bank, T world (’24.1월 기준) 지속 확대 예정입니다.

 

3)     알림을 받고자 하는 알림 서비스를 선택합니다.

 

사용하면서 알림 서비스가 불편하면 설정을 해지할 수 있고 탈퇴도 가능합니다